Käyttöehdot
Verkkokaupan BabyOutlet.fi (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on Koch Commerce OÜ (rekisterinumero 16849737), osoite Viljandi mnt 168, Luige, Harjumaa 75404, Viro.
Huomio: Verkkokauppa ja varasto sijaitsevat Virossa. Toimitamme tuotteita Suomeen EU:n sisämarkkinakaupan puitteissa. Suomeen tehtyihin ostoihin sovelletaan Suomen kuluttajansuojalakia (38/1978) ja EU:n kuluttajan oikeuksia koskevia direktiivejä.
1. Kauppasopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot
1.1. Myyntiehtoja sovelletaan Verkkokaupasta tehtäviin ostoihin.
1.2. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hintaan lisätään toimitusmaksu.
1.3. Toimitusmaksu määräytyy ostajan sijainnin ja toimitustavan mukaan.
1.4. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilausta tehtäessä.
1.5. Tuotetta koskevat tiedot on esitetty Verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä.
1.6. Tuotteet ovat uusia, uudenveroisia (myymälän näyttökappaleita), vähän käytettyjä tai käytettyjä. Tuotteen kunto on ilmoitettu tuotekortissa. Tilausta tehdessäsi vahvistat olevasi tietoinen tuotteen kunnosta.
1.7. Tuotteissa ei välttämättä ole suomenkielistä käyttöohjetta tai infolehteä, tai se voi puuttua kokonaan, koska kyse on uudelleen kiertoon ohjatuista tuotteista (esimerkiksi asiakaspalautukset, näyttökappaleet ja varastojäämät).
1.8. Tuotteilla ei ole valmistajan tai myyjän myöntämää takuuta. Takuu on vapaaehtoinen lisäetu, eikä sen puuttuminen rajoita ostajan lakisääteisiä oikeuksia. Kaikkiin ostoihin sovelletaan 14 päivän peruuttamisoikeutta ja kuluttajansuojalain mukaista myyjän virhevastuuta, jota kuvataan tarkemmin kohdassa 5.
1.9. Tuotekortin tuotekuvaukset perustuvat valmistajan tietoihin, eikä Verkkokauppa vastaa niiden oikeellisuudesta.
2. Tilauksen tekeminen
2.1. Tuotteen tilaamiseksi lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi täytä vaaditut tietokentät ja valitse sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle tulee maksettava summa, jonka voit maksaa pankkilinkillä tai muulla maksutavalla.
Maksut välittää Maksekeskus AS. Maksaminen tapahtuu Verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä: pankkilinkillä maksettaessa kyseisen pankin turvallisessa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa Maksekeskus AS:n turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan tilille.
Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja luovuttaa maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot henkilötietojen käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.
2.2. Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan tilille.
2.3. Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa sen loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan tästä ensi tilassa ja maksettu summa (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan pääsääntöisesti 1–2 arkipäivän kuluessa. Maksutavasta riippuen palautuksen saapuminen voi kestää jopa 7 arkipäivää.
3. Toimitus
3.1. Tuotteita toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Suomi.
3.2. Toimituskuluista vastaa ostaja, ja hintatiedot näytetään toimitustavan yhteydessä.
3.3. Suomeen toimitettavat lähetykset saapuvat pääsääntöisesti ostajan määrittämään kohteeseen 4–10 arkipäivän kuluessa kauppasopimuksen voimaantulosta. Viron sisäiset lähetykset saapuvat pääsääntöisesti 1–5 arkipäivän kuluessa.
3.4. Poikkeustapauksissa Verkkokaupalla on oikeus toimittaa tuote enintään 30 kalenteripäivän kuluessa.
3.5. Jos Verkkokauppa on ilmoittanut verkkosivustolla tai tilausvahvistuksessa toimitusongelmista ja 30 kalenteripäivää ylittävästä määräajasta, sovelletaan Verkkokaupan ilmoittamaa määräaikaa.
4. Peruuttamisoikeus
4.1. Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisoikeus ei koske tilannetta, jossa ostajana on oikeushenkilö.
4.2. 14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tuotetta ei saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, vastaavasti kuin tuotetta on sallittua kokeilla myymälässä.
4.3. Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseen, tai jos siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemista vastaavasti.
4.4. Tuotteen palauttamiseksi ostajan tulee ilmoittaa peruuttamisesta sähköpostiosoitteeseen info@babyoutlet.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoituksessa pyydämme mainitsemaan etunimen, sukunimen, tilausnumeron, tilauspäivän, palautettavien tuotteiden tuotekoodit, palautuksen syyn sekä halutessasi lisätietoja. Peruuttamisen voi ilmoittaa myös muulla yksiselitteisellä tavalla; edellä mainitut tiedot vain nopeuttavat käsittelyä.
4.5. Tuotteen palautuskuluista vastaa ostaja, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esimerkiksi väärä tai viallinen tuote).
4.6. Ostajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todiste siitä, että hän on luovuttanut tuotteen kuljetusliikkeelle mainitun ajan kuluessa.
4.7. Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki sopimuksen perusteella saadut maksut viivytyksettä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
4.8. Verkkokauppa voi pidättyä palautusten maksamisesta, kunnes se on saanut sopimuksen kohteena olevan tuotteen takaisin tai kunnes ostaja on esittänyt todisteen tuotteen lähettämisestä takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.
4.9. Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut Verkkokaupan tarjoamasta edullisimmasta tavanomaisesta toimitustavasta poikkeavan toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle sitä osaa kuluista, joka ylittää tavanomaisen toimitustavan kustannukset.
4.10. Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia tuote takaisin ostajalta, jos tuotteen hinta on virheen vuoksi merkitty verkkokaupassa olennaisesti markkinahintaa alemmaksi.
5. Virhevastuu
5.1. Verkkokauppa vastaa tuotteen virheestä, joka oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä. Virhevastuun kestolle ei ole kuluttajansuojalaissa asetettu kiinteää aikarajaa, vaan se määräytyy sen mukaan, kuinka kauan vastaavan tuotteen voidaan perustellusti odottaa kestävän. Arvioinnissa otetaan huomioon muun muassa tuotteen hinta ja laatu sekä se, että tuote on myyty käytettynä, näyttökappaleena tai asiakaspalautuksena, jolloin odotettavissa oleva kestoikä on lyhyempi kuin uudella vastaavalla tuotteella.
5.2. Jos virhe ilmenee vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta, sen oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä, jollei toisin osoiteta tai jollei oletus ole virheen tai tuotteen luonteen vastainen. Tämän jälkeen ostajan on osoitettava, että virhe oli olemassa jo luovutushetkellä.
5.3. Ostajan tulee ilmoittaa virheestä Verkkokaupalle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Ilmoitus on aina tehty ajoissa, jos se tehdään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. Ilmoituksen voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@babyoutlet.ee. Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat aiheutuneet luovutuksen jälkeen ostajan toiminnasta tai laiminlyönnistä, kuten virheellisestä käytöstä tai onnettomuudesta, eikä tavanomaisesta kulumisesta.
5.4. Ostajalla on oikeus vaatia virheen korjaamista tai virheettömän tuotteen toimittamista. Verkkokauppa suorittaa oikaisun kohtuullisessa ajassa ja ilman ostajalle aiheutuvia kustannuksia. Jos virhettä ei korjata eikä tuotetta vaihdeta, ostajalla on oikeus vaatia hinnanalennusta tai purkaa kauppa. Kaupan voi purkaa, jollei virhe ole vähäinen.
5.5. Verkkokauppa vastaa kuluttajan tekemään valitukseen kirjallisesti tai muulla pysyvällä tavalla 15 päivän kuluessa.
6. Riitojen ratkaiseminen
6.1. Jos ostajalla on Verkkokauppaa koskevia huomautuksia, ne tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen info@babyoutlet.ee.
6.2. Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sovinnollisesti, Suomessa asuva ostaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan ostaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi, puhelin 029 505 3050). Rajat ylittävissä ostoksissa neuvoja antaa Euroopan kuluttajakeskus (ecc.fi). Asian käsittely on ostajalle maksutonta.
Nämä myyntiehdot ovat voimassa 3.8.2026 alkaen.