Palautuskäytäntö

4.1. Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisoikeus ei koske tilannetta, jossa ostajana on oikeushenkilö.

4.2. 14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tuotetta ei saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, vastaavasti kuin tuotetta on sallittua kokeilla myymälässä.

4.3. Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseen, tai jos siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemista vastaavasti.

4.4. Tuotteen palauttamiseksi ostajan tulee ilmoittaa peruuttamisesta sähköpostiosoitteeseen info@babyoutlet.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoituksessa pyydämme mainitsemaan etunimen, sukunimen, tilausnumeron, tilauspäivän, palautettavien tuotteiden tuotekoodit, palautuksen syyn sekä halutessasi lisätietoja. Peruuttamisen voi ilmoittaa myös muulla yksiselitteisellä tavalla; edellä mainitut tiedot vain nopeuttavat käsittelyä.

4.5. Tuotteen palautuskuluista vastaa ostaja, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esimerkiksi väärä tai viallinen tuote).

4.6. Ostajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todiste siitä, että hän on luovuttanut tuotteen kuljetusliikkeelle mainitun ajan kuluessa. Palautusosoite on:

Koch Commerce OÜ
Viljandi mnt 168
Luige
Harjumaa 75404
Viro

4.7. Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki sopimuksen perusteella saadut maksut viivytyksettä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

4.8. Verkkokauppa voi pidättyä palautusten maksamisesta, kunnes se on saanut sopimuksen kohteena olevan tuotteen takaisin tai kunnes ostaja on esittänyt todisteen tuotteen lähettämisestä takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

4.9. Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut verkkokaupan tarjoamasta edullisimmasta tavanomaisesta toimitustavasta poikkeavan toimitustavan, verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle sitä osaa kuluista, joka ylittää tavanomaisen toimitustavan kustannukset.

4.10. Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia tuote takaisin ostajalta, jos tuotteen hinta on virheen vuoksi merkitty verkkokaupassa olennaisesti markkinahintaa alemmaksi.